Mein Abonnement verwalten
Dein Haustierfutter-Abo für Hund und Katze verwaltest du ganz einfach über dein persönliches Konto.
Möchtest du etwas an deiner Bestellung ändern, den Lieferzeitraum ändern, vorübergehend pausieren oder kündigen? Das kannst du ganz einfach selbst online regeln.
Wie logge ich mich in mein Abonnement ein?
Das Einloggen in dein Abonnement ist unglaublich einfach. Folge diesen kurzen Schritten und sieh sofort, wann wir die nächste Mahlzeit für deinen pelzigen Freund nach Hause liefern:
Gehe zur Login-Seite oder klicke auf Konto oben rechts neben dem Warenkorb.
Gib die E-Mail-Adresse deines Abonnements ein.
Gib dein Passwort ein und klicke auf Einloggen.
Klicke in deinem Dashboard auf Mein Abonnement für alle Details.
Hast du dein Passwort vergessen? Kein Problem! Klicke auf die Schaltfläche Passwort vergessen. Du erhältst danach sofort eine E-Mail mit einem praktischen Wiederherstellungslink.
Wie füge ich Produkte zu meinem Abonnement hinzu?
Du kannst deine Bestellung jederzeit mühelos anpassen. Hat deine Katze plötzlich mehr Appetit? Oder bitten dich diese niedlichen Welpenaugen am Esstisch höflich um eine leckere Hundesnack? Das regelst du schnell und flexibel über dein Konto.
Logge dich in dein Konto ein und öffne Mein Abonnement.
Klicke auf die Schaltfläche Produkt hinzufügen.
Gib den Produktnamen des gewünschten Futters oder Snacks ein.
Klicke auf Hinzufügen.
Klicke jetzt auf Speichern.
Dein Abonnement wurde geändert.
Mal sehen, ob du das wedelnde Schwänzchen bei der nächsten Lieferung ignorieren kannst!
Wie entferne ich ein Produkt aus meinem Abonnement?
Ist der eine Geschmack doch nicht der ultimative Favorit deines Vierbeiners? Oder hast du einfach noch genug im Haus? Du kannst einen Artikel genauso einfach wieder aus deiner geplanten Lieferung entfernen:
Logge dich in dein Konto ein und öffne Mein Abonnement.
Suche das Futter oder den Snack, den du nicht mehr erhalten möchtest.
Klicke auf das Papierkorb-Symbol neben diesem Artikel.
Bestätige deine Auswahl mit der Schaltfläche Speichern.
Stelle sicher, dass du diese Änderungen mindestens 48 Stunden vor dem nächsten Versand durchführst. Dann stellen wir sicher, dass deine angepasste Bestellung rechtzeitig und ordentlich bearbeitet wird.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Du kannst dein Abonnement ganz einfach in deinem Konto unter Mein Abonnement kündigen. Möchtest du lieber deinen festen 5% Rabatt und die Bestellungserleichterung behalten? Dann wähle die praktische Pause-Taste! So kannst du die Lieferung unserer Premium-Mahlzeiten vorübergehend stoppen und keine Vorteile verlieren. Das ist ideal während eines Urlaubs oder wenn du noch genug Futter im Haus hast.
