Datenschutzerklärung

Best Petfoods legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für unsere Dienstleistungen (und deren Verbesserung) benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und die auf dieser offenbarten Dienstleistungen von Best Petfoods. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 30.01.2019. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise mit Dritten geteilt werden. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.

Nachfolgend können Sie nachlesen, auf welche Weise wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (lassen) speichern, welche
Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

WebNL

Unser Webshop ist mit Software von WebNL entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie unserer Dienstleistung zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. WebNL hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten, sie werden Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. WebNL ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen geschlossen haben, verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Verwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortpolitik. WebNL verwendet Cookies, um technische Informationen bezüglich Ihrer Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. WebNL behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistung weiter zu verbessern.

MailerLite

Unsere Website nutzt MailerLite, eine Drittpartei, die den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand eventueller Newsletter abwickelt. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über die Server von MailerLite verschickt. MailerLite wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisiert über unsere Website gesendeten E-Mail sehen Sie den 'Abmelden'-Link. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken! Ihre personenbezogenen Daten werden von MailerLite sicher gespeichert. MailerLite verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, um Einblick zu erhalten, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailerLite behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um die Dienstleistung weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Office365

Wir nutzen die Dienste von Office365 für unser reguläres geschäftliches E-Mail-Verkehr. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Mollie

Zur Abwicklung eines (Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um die Dienstleistung weiter zu verbessern und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die sie Dritte beauftragen. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als nach den gesetzlichen Fristen zulässig.

Kiyoh

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Kiyoh. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Kiyoh teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Kiyoh veröffentlicht Ihren Namen und Wohnort auch auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Kiyoh Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen zu Ihrer Bestellung mit Kiyoh. Diese Daten werden nur zu dem Zweck verwendet, Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. Kiyoh hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Kiyoh behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung ihrer Dienstleistungen einzuschalten, dafür haben wir Kiyoh die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen, für die Kiyoh Dritte beauftragt.

DHL, PostNL, DPD, MyParcel

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL, PostNL, DPD und MyParcel für die Durchführung der Lieferungen. Es ist erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten mit dem Spediteur teilen. Sie verwenden diese Daten nur zum Zweck der Vertragserfüllung. Sollte der Spediteur einen Unterauftragnehmer einschalten, stellt der Spediteur Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

WebNL und Visma

Zur Pflege unserer Buchhaltung nutzen wir die Dienste von WebNL und Visma. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. WebNL und Visma sind zur Geheimhaltung verpflichtet und werden Ihre Daten vertraulich behandeln. WebNL und Visma verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als oben beschrieben.

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um Sie später anders als auf Ihre Anfrage zu kontaktieren, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer um buchhalterische und sonstige administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder einer verpflichtenden gesetzlichen Regelung zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch durch unsere Website gesammelt werden, werden zum Zweck der Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitarbeit an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

In besonderen Fällen kann Best Petfoods gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von staatlicher Seite zu teilen. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten zu teilen, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil bis zu dem Zeitpunkt aufbewahren, an dem Sie angeben, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie dies bei uns angeben, betrachten wir dies ebenfalls als Anforderung zum Vergessen. Aufgrund der geltenden administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren, diese Daten werden wir daher so lange aufbewahren, wie die geltende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.

Gemäß den geltenden niederländischen und europäischen Gesetzen haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen im Folgenden, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien und Duplikate Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. In dem Fall, dass Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen ein Verzeichnis der bearbeiteten Anfragen. Im Falle einer Anforderung zum Vergessen verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Duplikate der Daten erhalten Sie in dem
maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten missbräuchlich verwenden.

Recht auf Auskunft

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder dazu zurückführbar sind. Sie können einen Antrag mit diesem Anliegen an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag bewilligt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einem Überblick über die Verarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder dazu zurückführbar sind, anpassen zu lassen. Sie können einen Antrag mit diesem Anliegen an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag bewilligt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten, die sich auf Ihre Person beziehen oder dazu zurückführbar sind, einschränken zu lassen. Sie können einen Antrag mit diesem Anliegen an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag bewilligt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder dazu zurückführbar sind, von einer anderen Partei durchführen zu lassen. Sie können einen Antrag mit diesem Anliegen an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag bewilligt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Duplikate aller über Sie verarbeiteten Daten, die in unserem Auftrag oder durch andere Verarbeiter oder Dritte verarbeitet wurden. Es ist wahrscheinlich, dass wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht weiter fortsetzen können, da die sichere Verbindung von Datenbanken dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und andere Rechte

Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Best Petfoods Widerspruch zu erheben. Wenn Sie Widerspruch erheben, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis der Widerspruch bearbeitet ist. Ist Ihr Widerspruch begründet, werden wir Ihnen Kopien oder Duplikate der Daten, die wir (lassen) verarbeiten, zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer solchen Weise, dass dieses Recht anwendbar ist. Sollten Sie der Meinung sein, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen.

Google Analytics

Auf unserer Website werden Cookies vom amerikanischen Unternehmen Google als Teil des „Analytics“-Dienstes platziert. Wir nutzen diesen Dienst, um Berichte zu erhalten und nachzuverfolgen, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet sein, Einblick in diese Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese mit Google. Google kann diese Informationen in Kombination mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen zur Bereitstellung von unter anderem zielgerichteten Anzeigen (AdWords) und anderen Google-Diensten und -Produkten.

Drittanbieter-Cookies

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser
Datenschutzerklärung angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Sollte die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen darauf haben, wie wir bereits gesammelte Daten in Bezug auf Sie verarbeiten, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

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