Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Best Petfoods, ansässig in Capelle ad IJssel.

1. Allgemeines
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Best Petfoods. Die Bedingungen sind für jedermann zugänglich und auf der Internetseite von Best Petfoods aufgeführt. Auf Anfrage senden wir Ihnen ein schriftliches Exemplar.
1.2 Durch die Aufgabe einer Bestellung geben Sie an, dass Sie mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden sind. Best Petfoods behält sich das Recht vor, ihre Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Laufzeit zu ändern.
1.3 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden die allgemeinen oder speziellen Bedingungen oder Klauseln Dritter von Best Petfoods nicht anerkannt.
1.4 Best Petfoods garantiert, dass das gelieferte Produkt dem Vertrag entspricht und den im Angebot genannten Spezifikationen entspricht.

2. Lieferung
2.1 Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
2.2 Im Rahmen der Regelungen des Fernabsatzgesetzes wird Best Petfoods Bestellungen mindestens innerhalb von 30 Tagen ausführen. Sollte dies nicht möglich sein (weil das Bestellte nicht vorrätig ist oder nicht mehr lieferbar ist), oder es gibt aus anderen Gründen Verzögerungen, oder eine Bestellung kann nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb eines Monats nach Aufgabe der Bestellung benachrichtigt und hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung kostenlos und ohne Inverzugsetzung zu stornieren.
2.3 Die Lieferpflicht von Best Petfoods wird, vorbehaltlich eines Gegenbeweises, erfüllt, sobald die von Best Petfoods gelieferten Waren einmal dem Abnehmer angeboten wurden. Bei Lieferung nach Hause gilt der Bericht des Beförderers, der die Annahmeverweigerung enthält, als vollständiger Nachweis des Lieferangebots.
2.4 Alle auf der Internetseite genannten Fristen sind indikativ. Aus den genannten Fristen können daher keine Rechte abgeleitet werden.

3. Preise
3.1 Die Preise werden innerhalb der Laufzeit des Angebots nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich oder der Hersteller führt zwischenzeitliche Preiserhöhungen durch.
3.2 Alle Preise auf der Website sind vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen.
3.3 Alle Preise auf der Website sind in EURO und inkl. MwSt.

4. Widerrufsrecht
4.1 Handelt es sich um einen Verbraucherkauf, gemäß dem Fernabsatzgesetz (Artikel 7:5 BW), hat der Abnehmer das Recht, die gelieferten Waren (oder einen Teil davon) ohne Angabe von Gründen innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen zurückzusenden. Diese Frist beginnt zu dem Zeitpunkt, an dem die bestellten Sachen geliefert wurden. Wenn der Abnehmer die gelieferten Sachen nach Ablauf dieser Frist nicht an Best Petfoods zurückgesandt hat, ist der Kauf eine Tatsache. Der Abnehmer ist verpflichtet, bevor er zur Rücksendung übergeht, dies innerhalb der Frist von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich bei Best Petfoods zu melden. Der Abnehmer muss nachweisen, dass die gelieferten Sachen rechtzeitig zurückgesendet wurden, beispielsweise mittels eines Versandbelegs. Die Rücksendung der Waren muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und zugehöriger Dokumentation) und im Neuzustand erfolgen. Wenn die Sachen vom Abnehmer benutzt, belastet oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden, erlischt das Recht auf Auflösung im Sinne dieses Absatzes. Unbeschadet des Vorstehenden sorgt Best Petfoods dafür, dass innerhalb von 30 Tagen nach korrektem Erhalt der Rücksendung der volle Kaufbetrag einschließlich der berechneten Versandkosten an den Abnehmer zurückerstattet wird. Die Rücksendung der gelieferten Waren erfolgt vollständig auf Kosten und Risiko des Abnehmers.
4.2 Das Widerrufsrecht, wie im vorstehenden Absatz beschrieben, bezieht sich nur auf die gelieferten Waren und gilt in keinem Fall für Dienstleistungen, wie Telekommunikationsabonnements von den von Best Petfoods angebotenen (mobilen) Netzbetreibern. Auf letztgenannte Dienstleistungen, bei denen Best Petfoods nur als Vermittler oder Agent auftritt, finden die allgemeinen Bedingungen der genannten Netzbetreiber Anwendung.
4.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist von 14 Tagen begonnen hat.
Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Lieferant keinen Einfluss hat.
Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt sind, beispielsweise Maßanfertigungen, oder die einen deutlich persönlichen Charakter haben.
für Waren oder Dienstleistungen, die ihrer Natur nach nicht zurückgesendet werden können, z.B. aus hygienischen Gründen oder die schnell verderben oder altern können.

5. Datenverwaltung
5.1 Wenn Sie eine Bestellung bei Best Petfoods aufgeben, werden Ihre Daten in der Kundendatenbank von Best Petfoods aufgenommen. Best Petfoods hält sich an das Datenschutzgesetz und wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
5.2 Best Petfoods respektiert die Privatsphäre der Benutzer der Webseite und sorgt für eine vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten.
5.3 Best Petfoods verwendet in einigen Fällen eine Mailingliste. Jede Mail enthält Anweisungen, wie Sie sich aus dieser Liste entfernen können.

6. Garantie
6.1 Best Petfoods garantiert, dass die von ihr gelieferten Produkte den Anforderungen an Nutzbarkeit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer entsprechen, wie sie von den Parteien beim Kaufvertrag angemessen beabsichtigt sind, und steht damit für die Werksgarantie des an Sie gelieferten Produkts.
6.2 Die Garantiezeit von Best Petfoods entspricht der Werksgarantiezeit. Best Petfoods ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Waren für jede individuelle Anwendung durch den Abnehmer, noch für eventuelle Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Waren.
6.3 Der Abnehmer ist verpflichtet, die gelieferten Sachen bei Erhalt sofort zu prüfen. Wenn sich herausstellt, dass die gelieferte Sache falsch, fehlerhaft oder unvollständig ist, muss der Abnehmer (bevor er zur Rücksendung an Best Petfoods schreitet) diese Mängel sofort schriftlich bei Best Petfoods melden. Eventuelle Mängel oder fehlerhaft gelieferte Waren müssen und können spätestens bis zu maximal 2 Monate nach Lieferung schriftlich bei Best Petfoods gemeldet werden. Die Rücksendung der Sachen muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und zugehöriger Dokumentation) und im Neuzustand erfolgen. Nutzung nach Feststellung des Mangels, Beschädigung nach Feststellung des Mangels, Belastung und/oder Weiterverkauf nach Feststellung des Mangels lässt das Recht auf Reklamation und Rücksendung vollständig erlöschen.
6.4 Wenn Beschwerden des Abnehmers von Best Petfoods als begründet befunden werden, wird Best Petfoods nach eigener Wahl entweder die gelieferten Sachen kostenfrei ersetzen oder mit dem Abnehmer eine schriftliche Vereinbarung über die Schadenersatzregelung treffen, wobei die Haftung von Best Petfoods und damit die Höhe der Schadenersatzleistung stets auf höchstens den Rechnungsbetrag der betreffenden Sachen beschränkt ist, oder (nach Wahl von Best Petfoods) auf den maximal in dem betreffenden Fall von der Haftpflichtversicherung von Best Petfoods gedeckten Betrag. Jede Haftung von Best Petfoods für jede andere Form von Schaden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Schadensersatzansprüche jeglicher Art, Entschädigung für indirekten Schaden oder Folgeschaden oder Schaden aufgrund entgangenen Gewinns.
6.5 Best Petfoods haftet nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder damit gleichzuwertende grobe Fahrlässigkeit von nicht-führendem Personal verursacht werden.
6.6 Diese Garantie gilt nicht, wenn: A) und solange der Abnehmer gegenüber Best Petfoods in Verzug ist; B) der Abnehmer die gelieferten Sachen selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten hat reparieren und/oder bearbeiten lassen. C) die gelieferten Sachen abnormen Umständen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsorgfältig behandelt werden oder entgegen den Anweisungen von Best Petfoods und/oder der Gebrauchsanweisung auf der Verpackung behandelt werden; D) der Fehler ganz oder teilweise auf Anordnungen zurückzuführen ist, die die Regierung hinsichtlich der Art oder der Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird;

7. Angebote
7.1 Angebote sind unverbindlich, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
7.2 Bei Annahme eines unverbindlichen Angebots durch den Käufer behält sich Best Petfoods das Recht vor, das Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt dieser Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.
7.3 Mündliche Zusagen binden Best Petfoods nur, nachdem sie ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden.
7.4 Angebote von Best Petfoods gelten nicht automatisch auch für Nachbestellungen.
7.5 Best Petfoods kann nicht an ihr Angebot gebunden werden, wenn der Abnehmer hätte verstehen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Irrtum enthielt.
7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder weitere Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

8. Vertrag
8.1 Ein Vertrag zwischen Best Petfoods und einem Kunden kommt zustande, nachdem ein Bestellauftrag von Best Petfoods auf Durchführbarkeit geprüft wurde.
8.2 Best Petfoods behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen Bestellungen oder Aufträge nicht zu akzeptieren oder nur unter der Bedingung zu akzeptieren, dass der Versand per Nachnahme oder nach Vorauskasse erfolgt.

9. Abbildungen und Spezifikationen
9.1 Alle Abbildungen; Fotos, Zeichnungen etc.; u.a. Daten zu Gewichten, Maßen, Farben, Abbildungen von Etiketten etc. auf der Internetseite von Best Petfoods gelten nur annähernd, sind indikativ und können keinen Anlass zu Schadenersatz oder Vertragsauflösung geben.

10. Höhere Gewalt
10.1 Best Petfoods ist nicht haftbar, wenn und soweit sie ihre Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen kann.
10.2 Unter höherer Gewalt ist jede externe Ursache zu verstehen, sowie jede Umstände, die vernünftigerweise nicht in ihrem Risiko liegen. Verzögerung oder Nichterfüllung unserer Zulieferer, Probleme mit dem Internet, Probleme mit der Stromversorgung, Probleme mit dem E-Mail-Verkehr und Probleme oder Änderungen in Technologien Dritter, Transportschwierigkeiten, Streiks, Regierungsmaßnahmen, Verzögerungen in der Lieferung, Versäumnisse von Lieferanten und/oder Herstellern von Best Petfoods sowie von Hilfspersonen, Krankheit des Personals, Mängel in Hilfs- oder Transportmitteln gelten ausdrücklich als höhere Gewalt.
10.3 Best Petfoods behält sich im Falle höherer Gewalt das Recht vor, ihre Verpflichtungen auszusetzen und ist auch berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder zu verlangen, dass der Inhalt des Vertrags so geändert wird, dass die Ausführung möglich bleibt. In keinem Fall ist Best Petfoods verpflichtet, eine Buße oder Schadensersatz zu zahlen.
10.4 Hat Best Petfoods zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt bereits teilweise ihre Verpflichtungen erfüllt oder kann sie diese Verpflichtungen nur teilweise erfüllen, so ist sie berechtigt, das bereits Gelieferte bzw. das Lieferbare getrennt zu fakturieren und der Abnehmer ist verpflichtet, diese Rechnung zu begleichen, als handele es sich um einen separaten Vertrag. Dies gilt jedoch nicht, wenn das bereits Gelieferte oder Lieferbare keinen eigenständigen Wert hat.

11. Haftung
11.1 Best Petfoods haftet nicht für Schäden, die an Fahrzeugen oder anderen Objekten durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen. Lesen Sie vor Gebrauch die Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unsere Website.

12. Eigentumsvorbehalt
12.1 Das Eigentum aller von Best Petfoods an den Abnehmer verkauften und gelieferten Sachen bleibt bei Best Petfoods, solange der Abnehmer die Forderungen von Best Petfoods aufgrund des Vertrages oder früherer oder später gleichartiger Verträge nicht beglichen hat, solange der Abnehmer die aus diesem oder gleichartigen Verträgen geschuldeten oder noch zu erbringenden Leistungen nicht erfüllt hat und solange der Abnehmer die Forderungen von Best Petfoods wegen Nichterfüllung solcher Verpflichtungen einschließlich Forderungen in Bezug auf Bußen, Zinsen und Kosten, wie in Artikel 3:92 BW, nicht beglichen hat.
12.2 Die von Best Petfoods gelieferten Sachen, die unter den Eigentumsvorbehalt fallen, dürfen nur im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs weiterverkauft werden und dürfen niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.
12.3 Der Abnehmer ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Sachen zu verpfänden oder auf andere Weise zu belasten.
12.4 Der Abnehmer erteilt Best Petfoods oder einem von Best Petfoods zu beauftragenden Dritten bereits jetzt bedingungslos und unwiderruflich die Genehmigung, in allen Fällen, in denen Best Petfoods ihre Eigentumsrechte ausüben möchte, alle Orte zu betreten, an denen sich ihre Eigentümer befinden, und diese Sachen dort mitzunehmen.
12.5 Wenn Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Sachen pfänden oder Rechte darauf bestellen oder geltend machen wollen, ist der Abnehmer verpflichtet, Best Petfoods so schnell wie vernünftigerweise zu erwarten in Kenntnis zu setzen.
12.6 Der Abnehmer verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Sachen zu versichern und gegen Feuer-, Explosions- und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl versichert zu halten und die Police dieser Versicherung auf erstes Ersuchen Best Petfoods zur Einsicht zu geben.

13. Anwendbares Recht/Zuständiger Richter
13.1 Auf alle Verträge findet niederländisches Recht Anwendung.
13.2 Bei Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen Best Petfoods und Käufer, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist das Gericht im Bezirk Dordrecht zuständig, es sei denn, Best Petfoods zieht es vor, den Unterschied dem zuständigen Gericht am Wohnort des Käufers vorzulegen, mit Ausnahme der Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit des Amtsgerichts fallen.